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                  一段郵路一份情

                  劉力揚2019-08-16來源:中國郵政網

                    今年30歲的李均是河南省南陽市臥龍區郵政分公司車站收投站的投遞員,承擔著爲當地建材、汽配市場及周邊社區的投遞服務任務。2011年,李均成爲郵政投遞員,始終堅持誠心、熱心、貼心、用心、細心、恒心的“六心”服務理念,一言一行樹形象,一心一意爲用戶,贏得了社會各界的好評。2018年,他榮獲了南陽郵政“優質服務先進個人”稱號。

                    隨著互聯網經濟的快速發展,李均投遞的電商包裹越來越多。除了忙著送郵件外,他總是力所能及地幫助段道上的用戶。工業路春泉花園小區做電商生意的楊女士平時網購的貨物多,包裹發寄量大。無論晴天雨天,只要她打一個電話,李均都風雨無阻,准時上門收寄。“我家住6樓,還沒有電梯,李均總是主動幫我把貨物搬到6樓。幾個來回後,他累得氣喘籲籲、汗流浃背,但他還是笑眯眯的。”楊女士感激地說。 

                    建設路鐵路家屬院有位70多歲的退休職工張大爺,老伴兒去世早,女兒嫁到了外地,老人一直一個人生活。張大爺喜歡讀書看報,通過李均訂了多份報刊。李均發現張大爺獨居後,就每周抽時間幫助老人打掃衛生、修理水電,有時還爲他捎帶些米、面、油等生活用品。每逢換季,李均還把張大爺的被褥帶回自己家中拆洗。日久生情,現在張大爺與李均之間親如父子。幾天不見李均,老人心裏就不踏實,念叨個沒完。

                    去年,收投站想把李均調整到另一條投遞段道,段道上的居民得知後,選出代表多次來到收投站,希望李均留在原段道上。他們說:“李均這孩子心眼兒好,我們都離不開他。”對李均來說,投遞工作讓他累並快樂著。“跟用戶打交道,就得盡心盡力給他們提供方便,每當看到用戶臉上露出滿意的笑容,我心裏就特別踏實、特別溫暖。”李均說。

                    爲了讓用戶能看到當天的報紙,李均每天早上6點半到單位打掃衛生、分發報刊,7點半准時開始投遞。天工牡丹花園的趙先生說:“李均就是一個鍾表,報紙早上8點准時送到。”

                    李均的投遞段道上有幾所學校,學校訂閱的學習類報刊比較多,報刊也比較沈重。每次報紙送到學校後,李均主動幫助學校把報紙准確無誤地分發到班級,送到每個教室。

                    李均的熱心服務常得到群衆贊揚。用戶多次寫信、打電話給區郵政分公司的負責人,贊揚李均的愛崗敬業、認真負責的工作態度。退休幹部王先生在信中寫道:“投遞千萬家,無錯又不差,及時能收看,訂戶爭相誇!” 

                    李均說:“郵件交到我手裏,對我來說就是一份沈甸甸的責任,因此,每件包裹、每份報刊的信息我都要核對三遍,保證准確無誤。雖然郵政投遞工作需要起早貪黑、頂風冒雨,非常辛苦,但在我的心裏,幹一行就要愛一行,‘爲人民服務’不僅是一個職業的責任,更是一種情懷、一種擔當……”

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